Privacidade e Troca

AQUI SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS ESTÃO SEGURAS:

Você não precisa ser um cliente registrado para visitar nosso site, mas ao comprar qualquer produto, as informações preenchidas por você serão salvas e você será automaticamente cadastrado no site. Você pode alterar, a qualquer momento, suas informações pessoais, como e-mail, endereço e telefone.

A Newbornshop garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. Também garantimos a nossos clientes total segurança, transparência e responsabilidade sobre a coleta, armazenagem e uso de suas informações.

Suas informações são utilizadas nas seguintes ocasiões:

  • confirmações de pagamento referente a compras unicamente efetuadas em nosso site
  • preenchimento de informações junto aos Correios
  • análise de dados de pagamento e envio de e-mails

Nós não armazenamos informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. Porém seu CPF é exigido por lei para que possamos emitir a sua nota fiscal e enviarmos suas Compras. É importante frisar que seu CPF não será utilizado para outros fins. Por fim, a Newborn Shop não compartilha informações individuais para terceiros, anunciantes ou parceiros. As informações pessoais de nossos usuários somente podem ser reveladas judicialmente, caso haja exigência por lei.

A Newborn Shop  embala cada pedido com muito amor, carinho e aquele cheirinho maravilhoso  que todo mundo conhece.

Mas caso você queira solicitar troca ou devolução. Atente-se para as regras abaixo:

Prazo de Solicitação:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, que são realizadas através de uma solicitação que você mesma pode gerar através da área do cliente.

A data de recebimento é aquela informada no rastreio pelo site dos Correios, a Newborn Shop não aceita solicitações de trocas e devoluções após este prazo.

Após receber nosso retorno com todas as instruções, você tem até 3 dias úteis para nos enviar o produto.

Como Solicitar:

Envie um e-mail com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca para contato@localhost.br

Regras

  • Trocas de produtos com defeito somente serão efetuadas quando comprovada falha de produção ou de qualidade dos materiais. Caso não seja comprovado defeito de fábrica do produto, o mesmo será devolvido ao cliente, que arcará com os custos de reenvio do produto.
  • No caso de devolução, todas as embalagens originais devem ser devolvidas, contendo todas as tags e etiquetas. O produto não poderá conter nenhum indício de uso, caso seja detectado cheiro de suor, perfume, cigarros ou amaciantes, a peça será devolvida ao remetente e o reembolso será cancelado mediante comunicação via e-mail.

ALTERNATIVAS PARA O CASO DE NÃO DESEJAR TROCA:

Caso não haja mais do produto adquirido em estoque, você pode deixar o valor como crédito na loja para que seja abatido numa futura compra. Caso não seja de seu interesse adquirir nenhum outro produto em nosso site, você pode optar pelo reembolso do valor. O prazo para realização do reembolso é de 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.